Handelsbetingelser
Generelle oplysninger

Vedsted Mølle A/S • Tøndervej 31 • 6500 Vojens
Tlf. +45 74 54 51 06
E-mail: vedstedmoelle@post.tele.dk
CVR-NR 49879415
Kreditbanken 7932-1096632

Ordrer sendes, så vidt muligt, efterfølgende hverdag, ved ordrer indgået inden kl. 16.00
Vi besvarer henvendelser indenfor 3 hverdage.

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle salg og leverancer samt tilbud, med mindre andet er skriftligt aftalt imellem parterne.

Fragt
Alle leveringer af rideudstyr fra www.vedsted-molle.dk afsendes primært med GLS/Postnord og iht. GLS/Postnords altid gældende takster

Parter

For at handle og bestille varer på www.vedsted-molle.dk skal du min. være fyldt 18 år. (Du kan dog, jf. købeloven, kun hæfte for mindre køb, hvis du er under 18 år).
Personer under 18 år, der ønsker at handle hos www.vedsted-molle.dk kan kun handle gennem forældre eller værge.
Har et barn under 15 år alligevel foretaget en bestilling via www.vedsted-molle.dk og du som forælder eller værge ønsker at annullere barnets bestilling, bedes du kontakte www.vedsted-molle.dk og informere om den ønskede annullering.

PRISER
Alle priser er i danske kroner inklusiv 25% moms, med mindre andet er angivet.

Bestilling
Der kan bestilles hele døgnet hos Vedsted Mølle igennem hjemmesiden www.vedsted-molle.dk 365 dage om året.

Betaling
På www.vedsted-molle.dk kan der betales med Dankort (der tages ikke gebyr ved betaling på www.vedsted-molle.dk, penge bliver først hævet ved afsendelse) eller bankoverførsel 7932-1096632. OBS.
Ved betaling via bankoverførsel er du ikke dækket af indsigelsesordningen.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken vedsted-molle eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.vedsted-molle.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder

Hvis du har benyttet et Mastercard, Visa Electron eller et andet debetkort på den annullerede ordre, så kan pengene være reserveret på din konto i løbende måned +30 dage, selvom købet er ophævet.

Der er mulighed for at se tidligere ordre ved en login-mulighed på hjemmesiden.
Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du logge ind via menu punktet Min Konto, indtaste dit login samt kodeord.
Vælg "Vis alle mine ordre" i menuen.

ViaBill
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din 
månedsydelse den 20. i hver måned. 
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. 
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. 
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. 
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Læs mere her: www.viabill.com/kredit   

Anyday
Du kan betale med Anyday på vedsted-molle.dk

Har du en konto hos Anyday, kan du nu benytte dig af deres delbetalingsløsning i vores check-out.
Med Anyday får du mulighed for at dele en betaling i mindre bidder og afdrage over fire måneder.
Nul renter, nul gebyrer, så længe du betaler til tiden.
Anyday kræver, at du ved checkout betaler minimum 25% af din ordretotal, men hvorvidt du betaler mere – det er helt op til dig.
Du skal handle for mindst 300 kr. for at kunne betale med Anyday.
Gavekort kan ikke betales med Anyday.
Læs mere om Anyday på deres website. 
Her kan du lære mere om deres vilkår og betingelser eller finde 4 gode grunde til at handle med Anyday.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til vedstedmoelle@post.tele.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Uafhentede pakker
Hvis du undlader at hente en pakke i pakkeshop/pakkeboks og denne sendes retur til os, skal du betale de reelle omkostninger, som fragtfirmaet pålægger os for returforsendelsen.
Hvis du ønsker pakken genfremsendt, skal du betale en eventuel ny leveringsomkostning.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Varen skal have originalmærker på ved returnering.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Du kan købe returlabels her
Husk at vælge den korrekte vægt.
Returlabel bliver mailet til dig og du skal selv skrive den ud og aflevere pakken i PostNord/GLS Pakkeshop
 

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret,
og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen
Herunder loppemiddel.

 
Varens stand, når du sender den retur:

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.
Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder),
senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Tøndervej 31, Vedsted
6500 Vojens
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
 
Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Du bedes kontakte os inden afsendelse på vedstedmoelle@post.tele.dk eller på 74545106, ved eventuel reklamation!
Send billede og ordrenummer på mail (vedstedmoelle@post.tele.dk)
Skal varen sendes retur, skal den altid være rengjort!

Varen sendes til:
Tøndervej 31, Vedsted
6500 Vojens
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Vedsted Mølle A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 
Den dataansvarlige på vedsted-molle.dk er Vedsted Mølle A/S
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: vedstedmoelle@post.tele.dk




Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte vedstedmoelle@post.tele.dk .

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

 
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
vedsted-molle.dk
vedstedmoelle@post.tele.dk
Tøndervej 31, Vedsted
6500 Vojens
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 10.11.2023